让客户享受“指尖上的电力服务” 烟台供电企业全面推广“掌上电力2019”

2020-08-09 15:59| 发布者:搜客宝| 查看: |

让客户享受“指尖上的电力服务” 烟台供电企业全面推广“掌上电力2019”

  大众网·海报资讯烟台10月16日讯 (通讯员 马学利 隋霄 见习记者 姜俊成) “吴先生,掌上电力(2019)APP可以支撑10个居民用电户号绑定,您不知道父母家户号也没关系,‘模糊查询’功能可以在线快速查询户号,一键合并缴费,还支撑电子账单、电费发票订阅功能,通过邮件、微信等方式都能即时发送给您。”10月15日,在烟台市莱山区,国网烟台供电企业深化“不忘初心、牢记使命”主题教育,党员服务队走上街头,耐心的向客户讲解掌上电力(2019)APP购电、查询、办电等丰富功能,积极践行“一次办好”、落实“一次都不跑”的便民举措。

  据了解,“掌上电力2019”是国家电网企业落实“放管服”改革要求、优化营商环境工作部署,倾力推出的唯一官方指定手机APP,旨在为广大电力用户打造一款掌上互动服务平台,针对“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五类客户群体设置不同的应用界面,更加注重客户的差异化体验,提供了更加完善、便捷、舒心的人性化用电服务。另外对于企业客户,“掌上电力2019”APP对应给予专业用能分析,多维度用电分析和用电建议,便于企业掌握电费构成,降低用电成本。

  “掌上电力”2019版APP既是供电服务主入口,也是泛在电力物联网主入口,承载着链接客户、汇聚资源、对接供需,是客户侧泛在电力物联网建设的重要支撑。2019版掌上电力将旧版掌上电力、电e宝、e充电、车联网、国网商城、光伏云网等渠道服务功能进行了整合升级,让“足不出户,轻松办电”的理念真正融入到百姓生活,让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。

  为了做好推广应用工作,烟台供电企业制定多维度的推广方案,以实现“聚客户、促新增、促活跃、增粘性”为目标,有计划、有目的地推动推广工作有序、高效开展,在营业厅摆放宣传易拉宝,张贴宣传海报,发放宣传折页,通过柜台人员积极向客户推广,台区经理上门送服务,党员服务队进企业、社区、校园等多种方式,加快“掌上电力2019”APP推广应用,以便让用户真正感受到“掌上用电无‘微’不至,供电服务无处不在”,助力优化用电营商环境,做微商怎么才能找到客源商机网创业小投资 什么App和搜客宝一样的App,真正让老百姓体验到方便、快捷、高效的电力服务。

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