对话Soul App创始人:微信之外 机遇何在

2020-01-05 16:12| 发布者:搜客宝| 查看: |

毫无疑问,社交市场正掀起新的波澜。alibaba、字节跳动、京东、网易等纷纷布局,而自2019年下半年开始,Tencent也连续推出新的社交产品。

不过以具体产品而言,巨头的棋子目前尚未收获与之相匹配的市场份额,创业者们似乎又有了新的机遇。在新兴社交势力中,Soul App是目前表现相对稳健的一员。在QuestMobile报告中,Soul成为精神社交方面的代表,在2019年9月,其月活跃用户数逼近千万。

就Soul的发展而言,创始人张璐没做过太多预期。早先,她不仅不是社交产品的从业者,甚至也站在互联网的大门外。不过面向未来,人群代际更迭,她相信在微信和QQ之外会有新的产品出现,来呼应年轻群体的偏好。

在接受新浪科技等媒体采访时,张璐分享了Soul App的创业故事和她对行业的思考。Z世代崛起的大背景下,新的社交图景正渐渐展开。

起于孤独,解决孤独

“跟随灵魂找到你”, Soul的Slogan带着一股文艺范。很多用户正是被这句话吸引,走进这一平台。根据App设置,用户通过灵魂测试完成自我画像,而平台以此帮助用户寻找Soulmate。

Soulmate即灵魂伴侣,但并不一定是爱情关系。在Soul平台上,这个词特指聊得非常投机的两个Souler(Soul用户对朋友的称呼),点亮聊天界面标记上的Soulmate 8个字母,就会建立Soulmate关系。

看起来,Soul要做的,主要是两方面事情。其一,是让用户真实自在地表达,其二,是让他们产生深度的沟通。这两件事的最终目标,是降低人们的孤独感。对Soul来说,这是他们要解决的核心问题。

Soul的诞生,与创始人的孤独感受有关。“当时我有一些想表达的东西,在微信上不可以发,然后我就发到QQ空间,设置了仅被自己可见。”张璐回忆中的这种经历,很多人也曾有过,而她意识到,市场上好像没有一个可以让自己自在表达的产品。

(官方先容截图)

作为一个有很多创新想法的人,之前张璐只是让想法留在大脑里,但到了Soul,她开始去实践:没有互联网从业经历,不知道前端后端的区分,在创业早期,张璐用PPT画了一张原型图,找兼职做了一套UI,便去寻找外包做产品demo。

“外包企业一直问一些我听不懂的问题,然后我就开始百度、GOOGLE。”张璐觉得,自己找到了“真的想做的事情”,并且,这可能就是自己的使命。

与孤独相对应,同他人交流带来幸福感,也与Soul的诞生有关。张璐早先在国外出差,有很多欧洲的同事,大家一起吃饭一起吹牛的经历,让她觉得非常开心。她希翼,用户可以在Soul这个平台上找到共鸣。

真实社交需要真实表达

为了让用户寻找聊得来的人,Soul设置了多种匹配机制。早先是灵魂匹配,此后陆续上线语音匹配恋爱铃。2019年下半年,Soul推出脸基尼匹配。用户在进行视频聊天前,都会带上定制化的avatar头套,降低视频社交的心理门槛。

对很多用户来说,Soul是找人聊天的地方。不过对更多用户来说,Soul是一个表达自我的平台。一些用户会在主页注明,将Soul作为树洞,发布瞬间(即动态),记录生活和情绪,并不与他人交流。实际对Soul本身而言,侧重点也是在用户表达上。汇聚用户所发布内容的“广场”,才是其产品根基。

这当中的逻辑是,首先让用户可以发布真实内容,然后基于这部分内容所产生的用户画像,再去匹配他人。由此,低成本地促成人与人之间的深度交流,进而让用户降低孤独感,获得幸福感。按照Soul的设计,越是真实地表达自我,越有可能寻找到自己的Soulmate。

在目前的社交趋势中,连接11亿账户的微信,因为凝结的复杂人际关系不可避免地产生

很大的社交压力。当发布朋友圈常要小心翼翼,逃离的想法不再少见。微信在升级迭代中,给用户更多权限来把控人我关系,也可以作为这种趋势的印证。由此,各种新兴平台反而获得了成长空间。

在张璐看来,如果用户不能够真实地表达自己,就很难和其他人产生共鸣。

陌生人社交的一大好处,便是可以减轻熟人社交的压力。从产品设计上,Soul不可以选用自己照片作为头像,而只能从系统模板中捏脸创建。类似细节一定程度上促进了用户自由表达和交流。不过,与外界议论中的“匿名社交”不同,Soul实际是可以溯源的陌生人社交。

张璐强调,一般匿名社交产品是指没有独立ID,无法追溯用户主页,而“Soul不属于这样的产品”。据她先容,在Soul上面,ID是唯一的,每一个评论和每一个瞬间都可以追溯到发布者主页。可以看到,Soul试图创造一种可以真实表达自己的氛围,同时规避掉匿名社交的一些风险。

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