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“匿名”投诉“MicroSoft”，要求退款，其中涉诉金额498元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月18日向黑猫投诉平台反映：“MicroSoft服务与帮助在未通知的情况下私自扣除自动续订款项。” 
消费者“匿名”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映：“一个月前试用Office365，并绑定了支付宝，在试用期过后自动发起扣费498，但我实际不需要该App，现申请退款。” 商家“MicroSoft帮助和支撑”5月18日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏” 投诉详情：MicroSoft服务与帮助未通知客户自动扣费 ，探迹洞客注册
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