顾客包间吃饭发现服务员调换茅台酒?餐厅:涉事服务员失联 警方已立案调查

2019-12-06 16:17| 发布者:搜客宝| 查看: |

最近,一则“几位消费者在餐厅吃饭时,遭遇服务员试图用藏在衣服里的酒调换顾客自带的茅台酒”的消息在网上流传。那么,这件事是真的么?这件餐厅又是否知情呢?来看记者调查。3月25号,记者来到位于西安高新区的这家餐厅,一位餐厅负责人告诉记者,服务员调换顾客茅台酒的事发生在3月19号。

餐厅楼面服务经理惠倩:“客人说员工调换他的酒水被他发现了,及时给制止了,当大家走进这个包间的时候,那个男服务员已经走开了(离开餐厅)。”

记者从该餐厅提供的监控视频上看到,当天晚上8点多,一名男服务员快速跑出了餐厅大门。餐厅负责人表示,事发后,老客户维护小猿搜题如何设置登录密码 搜客宝企业,他们也想找服务员了解核实当时的情况,但服务员跑出餐厅后,他们一直联系不上对方,无奈之下已经报警。

餐厅楼面经理惠倩:“大家已经联系警方还有他的家人,想要找到这个男孩,想要把男孩找回之后了解当时的一些情况。大家跟客人一起也到派出所报了案,客人走到派出所的门口又说不报案了,回头第二天(3月20号)大家又以酒店的名义去报了案。大家酒店从开业以来到现在,一直是明文规定这个酒水不能离开客人的视线,一直是在包间里边放着的。”

餐厅负责人表示,他们在管理上确实存在疏漏,事发后他们已经给所有员工进行了培训,接下来会加强餐厅管理。据了解,目前辖区派出所已经立案调查。

餐厅楼面服务经理惠倩:“大家加急给员工开大会,并且一对一的探讨,教育员工,必须把这个酒水放在包间里边客人能看见的地方。对于顾客大家也想配合警方还有他的家人,极力找到这个男孩,把他找回来了解当时的情况,然后再给顾客一个满意的答复。”

(记者罗志远)

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