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浙江在线4月16日讯（浙江在线记者 王丽晴）伴随着“奔驰西安女车主哭诉”维权事件的不断发酵，宁波张律师“百万奔驰维权4年花40万”事件也被推上了风口浪尖。 相关报道： 宁波这家4S店100多万买的奔驰问题一大堆！车主维权4年依然没解决！ 今天，奔驰宁波利星汽车服务有限企业给浙江在线记者发来回复。具体内容如下： 浙江欧硕律师事务所代表张先生（下简称客户）于2015年3月31日在宁波利星汽车服务有限企业（以下简称我司）购买一辆S320豪华轿车， 2015年7月19日在行驶12504公里后检查发现发动机油底壳下部渗机油。我司随后及时进行了维修，其所述车辆渗机油问题通过维修及更换配件，得到妥善解决，并恢复至原厂标准，客户于2015年7月22日将车辆取回。 2015年8月6日，客户提出车辆无法启动，我司工作人员当天进行上门服务，到现场与客户当面操作，确认车辆可以正常启动。其他上述车辆问题在2015年9月19日最后一次于我司检测时并未出现。随后，我司也曾多次邀请客户进店检测，但客户均拒绝，所以其他问题我司无法检测并确认。 2015年8月、2016年3月经宁波江北区市场监督管理局二次调解，调解过程中我司法律顾问认为客户提出的“更换”或“退货”要求，不符合原国家质检总局颁发的《家用汽车产品修理，更换，退货责任规定》，客户又不接受其他解决方案，经销商搜索App智行App下载 搜客宝需要花钱吗，最终调解失败。我司提议客户通过法律程序来解决，但客户拒绝。 此后，自2015年12月起至今，客户在未经我司同意的情况下，多次将车辆停放在我司的非机动和机动车道等关键位置。在此期间，我司一直与客户保持联系，并给予客户多种解决方案以期双方达成和解，但客户不接受和解并拒绝用法律途径来解决问题。 对此事件给大家造成的困扰，我司深表遗憾与歉意。我司仍将秉承“客户为先”的服务理念，与张先生积极沟通，以期尽快解决问题。 |