为客户寻找理赔的理由 客户申请七千 平安人寿赔付6.7万

2019-10-15 16:51| 发布者:搜客宝| 查看: |

近日,平安人寿河南分企业收到客户张先生送来的一面锦旗,客户用“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心”表达对平安人寿理赔服务的赞许。 据了解,客户张先生在平安人寿投保平安福、智盈人生等产品,累计意外保额60万。后来,张先生因意外导致4根肋骨骨折住院治疗,向平安人寿申请报销医疗费用7000余元。平安人寿河南分企业在审核客户理赔申请资料时注意到客户4根肋骨骨折,伤情可能符合10级伤残,坚持按照“信守合约,为您寻找理赔的理由”的服务承诺,依据“有利于客户”的原则,在合约范围内最大限度主动帮助客户理赔。在确认符合10级伤残的情况下协助客户完成意外伤残理赔材料整理与申请,累计给付客户理赔款6.7万元。②

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